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作者:TPshop搜豹商城發(fā)布時間：2023-08-21 22:09 閱讀：1725

如果在閑魚上作為賣家遇到買家不確認收貨的情況，您可以采取以下措施：

溝通和解釋：首先，與買家進行溝通，了解他們?yōu)槭裁礇]有確認收貨?？赡苁且驗槲锲肺窗凑彰枋龌蝾A期的方式到達，或者有其他問題。盡量耐心地解答他們的疑問，并提供合理的解決方案。
提供售后服務(wù)：如果買家對商品有任何問題或不滿意，您可以主動提供售后服務(wù)。例如，提供退貨、換貨或修復等選項，以滿足買家的需求，并幫助解決問題。
催促確認收貨：如果與買家溝通后沒有得到回應，并且確定商品已經(jīng)順利送達，您可以通過閑魚平臺內(nèi)的消息系統(tǒng)或私信功能再次提醒買家確認收貨。說明您已經(jīng)履行了賣家義務(wù)，并希望買家能夠確認訂單完成。
申請客服介入：如果買家長時間不予回應或拒絕確認收貨，您可以向閑魚客服提交投訴申訴。請?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù)和交流記錄，并詳細說明情況。閑魚客服將會介入并根據(jù)實際情況進行處理，以保護賣家的權(quán)益。

需要注意的是，在采取上述措施之前，建議與買家友好溝通，盡量協(xié)商解決問題。如果無法達成一致，可以考慮申請客服介入來解決爭議。同時，在交易過程中保留相關(guān)證據(jù)和記錄也是非常重要的，以便在需要時提供給閑魚客服作為支持材料。

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