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電商的兩大核心—商品與客戶(hù)，所以在企業(yè)里有兩大工作流，第一個(gè)商品流，第二個(gè)客戶(hù)流，而在電商經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中就是解決商品與客戶(hù)的匹配與對(duì)應(yīng)，所以在建設(shè)商城網(wǎng)站初期做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候就考慮如何讓商品和客戶(hù)更加匹配。如何解決商城網(wǎng)站建設(shè)初期商品與客戶(hù)匹配度？

1、品牌定位。消費(fèi)者需求是生意的源點(diǎn)，品牌定位是你找到一類(lèi)客戶(hù)需求之后，給它起一個(gè)名字，并想辦法讓你的品牌成為這個(gè)領(lǐng)域的第一或者唯一。

2、商品企劃。商品企劃就是品牌定位確立之后，思考如何利用商品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。如何思考商品的結(jié)構(gòu)、商品的價(jià)格、商品的供應(yīng)鏈、商品的運(yùn)營(yíng)，這些就是我前面講的商品企劃。

3、渠道管理。商品企劃時(shí)要思考：要到哪里去銷(xiāo)售這個(gè)商品，客戶(hù)到哪里來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品?這個(gè)就是渠道。消費(fèi)者是在不同的渠道進(jìn)行遷移的。

4、品牌定位、商品企劃、渠道管理做好之后，就開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)層面的事情，在商品端包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流供應(yīng)鏈，在客戶(hù)端包括銷(xiāo)售管理與客戶(hù)管理，在商品和客戶(hù)的交互中包括視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、支付方式、訂單處理、物流配送和數(shù)據(jù)分析。

在數(shù)據(jù)時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。因此在進(jìn)行商城網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，要注意商品和客戶(hù)匹配，商品要保持新穎，否則千篇一律的商品介紹只會(huì)讓用戶(hù)不屑一顧，完全展示不了商品的優(yōu)點(diǎn)。

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