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實(shí)體店轉(zhuǎn)型迫在眉睫。面對(duì)電商的圍攻，如何突圍是一個(gè)難題，而新零售是破局的核心。

幾個(gè)基本概念：

一是基于認(rèn)知，基于買賣，基于線下、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)空間的開(kāi)放，這是底層邏輯。

二是線下實(shí)體店的體驗(yàn)(因?yàn)轶w驗(yàn)是最強(qiáng)的認(rèn)知)+重點(diǎn)客戶的溝通+云店的銷售(比如小程序)將成為實(shí)體店新的渠道模式。線下門店體驗(yàn)強(qiáng)、社交關(guān)系強(qiáng)、溝通強(qiáng)，最后線上購(gòu)買送貨到家，是未來(lái)實(shí)體店新零售的大致方向。

三、新零售營(yíng)銷數(shù)字化路徑：F2B2b2C，是全鏈路數(shù)字化，從品牌到代理到終端實(shí)體店，最后到客戶。商場(chǎng)配送

在第四、三個(gè)維度，營(yíng)銷閉環(huán)構(gòu)建的基本邏輯是：引流，銷售、交易、留存、回購(gòu)和裂變；它應(yīng)該應(yīng)用于線下商店、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行整合。提升產(chǎn)品力和品牌力，產(chǎn)品力主要體現(xiàn)在：購(gòu)買轉(zhuǎn)化和回購(gòu)；品牌力主要體現(xiàn)在集體認(rèn)知上，這是未來(lái)實(shí)體店轉(zhuǎn)型努力的重點(diǎn)。

第五，將價(jià)值主張畫布的思想高效應(yīng)用于營(yíng)銷閉環(huán)的所有要素是關(guān)鍵之一。

操作：

核心是模式的試錯(cuò)和驗(yàn)證，小試小錯(cuò)后快速迭代。商場(chǎng)配送

首先，先研究模式和框架，在邏輯的基礎(chǔ)上明確過(guò)程是前提。然后考慮市場(chǎng)慣例。

1.變更為注冊(cè)消費(fèi)

通過(guò)發(fā)紅包或禮品、抽獎(jiǎng)、提供更優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)格等方式吸引客戶關(guān)注微信公眾號(hào)并申請(qǐng)會(huì)員。

便于后續(xù)大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.開(kāi)啟微商城線上業(yè)務(wù)

門店可以做社區(qū)團(tuán)購(gòu)和O2O到家/店取貨模式，為客戶提供更多便利。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)：搭建微信群，將周邊社區(qū)的居民拉進(jìn)群內(nèi)，發(fā)紅包，發(fā)產(chǎn)品推廣信息；微分配系統(tǒng)

在網(wǎng)上從事新鮮食品的秒殺活動(dòng)；

商場(chǎng)可以通過(guò)VR全景展示線下門店的環(huán)境場(chǎng)景，讓顧客有身臨其境的感覺(jué)。

計(jì)算用戶的在線操作行為并分析數(shù)據(jù)。

3. 打通線上線下的數(shù)據(jù)

基于數(shù)據(jù)分析，策劃促銷活動(dòng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，調(diào)整優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)。

4.結(jié)合客戶的實(shí)際需求，可以開(kāi)發(fā)新的服務(wù)

集購(gòu)物、即餐、休閑于一體；店內(nèi)裝飾、貨架展示、美感、網(wǎng)紅特色，便于用戶拍照和交流，也可以從事活動(dòng)供用戶參與分享轉(zhuǎn)發(fā)。

5. 有實(shí)力的商家可以通過(guò)Wi-Fi指紋、3D傳感+視頻抓拍、人臉識(shí)別、AI人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等獲取店鋪內(nèi)的客戶軌跡、熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)。分析顧客在店內(nèi)的行為，結(jié)合線上數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，制作用戶畫像，為開(kāi)發(fā)更智能的新零售業(yè)態(tài)提供決策支持。

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