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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2022-09-22 10:38 閱讀:2122
電商商家面臨哪些業(yè)務(wù)痛點(diǎn)?
1.獲客成本高:入駐淘寶京東抖音等第三方公域平臺(tái),需要花大量廣告費(fèi)進(jìn)行推廣獲客,且流量屬于一次性。
2.客戶易流失:客戶資源分布在各大電商平臺(tái),客戶不屬于自己,流失風(fēng)險(xiǎn)大。
3.客戶復(fù)購低:電商平臺(tái)廣告推廣新客非常多,缺乏品牌忠誠度,復(fù)購率不高。
解決方案:
1. 搭建官方品牌商城,全渠道渠道引流到私域,沉淀會(huì)員客戶。

2. 用包裹卡沉淀全平臺(tái)客戶至私域,利用“新人優(yōu)惠券”等方式促進(jìn)私域成交,轉(zhuǎn)化率每月提升30%
在淘寶、京東、抖音等公域平臺(tái)渠道的包裹,發(fā)貨時(shí)候放包裹卡進(jìn)行營銷。針對不同時(shí)間或者節(jié)假日推出不同的包裹卡,新品宣傳可以放產(chǎn)品圖卡,日常拉新放會(huì)員等級(jí)卡,特殊節(jié)假日期間放粉絲互動(dòng)的包裹卡,提升包裹卡轉(zhuǎn)化率??蛻魭叽a添加企業(yè)微信后,客服邀約客戶進(jìn)社群或者日常通過活動(dòng)推送,提升客戶的復(fù)購率。
3.利用社群活動(dòng),每月提升50%訂單銷量
明確的營銷利益點(diǎn):結(jié)合【新人優(yōu)惠券】、【無門檻優(yōu)惠券】、【折扣秒殺】、【會(huì)員福利日】等營銷方式,吸引客戶進(jìn)群,持續(xù)進(jìn)行私域維護(hù)。社群每日會(huì)在固定時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)促銷,可選在客戶都處于下班、吃飯、周末的時(shí)間,相對比較空閑,這時(shí)候開展福利秒殺活動(dòng),客戶參與度更高,另一面固定的秒殺時(shí)間可以有效的培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。
4.在社群內(nèi)開展【好評返現(xiàn)】、【分銷拉新】等活動(dòng)
不僅能幫企業(yè)提升店鋪的口碑率,增加與粉絲的互動(dòng),同時(shí)給淘寶京東等平臺(tái)導(dǎo)流。
