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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2022-11-27 18:28 閱讀:1784
每一位商家,都想客戶把錢放到我們這里,讓客戶重復(fù)消費。搜豹網(wǎng)絡(luò)(http://www.cxbxf.com/retail/)教您如何設(shè)計一套,讓客戶持續(xù)消費的會員儲值方案。
一、方案背景
嚴格來說,你要讓一個新顧客或者還沒進店,把大量的金額放在你這兒,比登天還難。但是,如果你讓一個已經(jīng)形成消費習慣,產(chǎn)生了品牌認可的這種顧客,你讓他儲值其實還是比較容易的。所以,我們要一定要弄清楚這點。
二、儲值規(guī)則
1.充值條件:比如充100送10元,200送30元,以此類推。
2.贈送時間:設(shè)定一個贈送活動有效期限,刺激客戶轉(zhuǎn)化。
3.限領(lǐng)條件:設(shè)定門檻,才會讓客戶足夠重視,覺得有價值。比如注冊成為會員,一人僅限參加一次。
三、儲值推廣
1.推薦有禮:吸引客戶推薦身邊人辦理會員充值,可以獲得獎勵,幫助商家進行活動推廣。
2.卡片轉(zhuǎn)增:會員可以轉(zhuǎn)贈會員卡,幫助商家進行品牌傳播,比如像華潤萬家、星巴克、沃爾瑪這些商家都有自己的會員禮品卡。
四、會員查詢
開通可以讓會員查詢,儲值、交易、購卡的記錄通道,讓客戶產(chǎn)生信任感,提供客戶退卡,調(diào)整賬戶余額等服務(wù)。