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tpshop小程序商城丨什么是用戶畫像？透視客戶價值

作者:TPshop搜豹商城發(fā)布時間：2022-11-20 14:52 閱讀：1901

什么是用戶畫像？一般來說，真實用戶的真實數(shù)據(jù)的標簽化！給用戶打標簽，如性別、年齡、興趣愛好、行為偏好等。

一、比如：搜豹網(wǎng)絡(luò)科技（www.cxbxf.com）、公司在深圳、電商軟件開發(fā)商、成立8年、服務(wù)過4000+客戶，關(guān)注如何做SEO和百度競價。那么，百度有了類型這樣的軟件行業(yè)客戶的用戶畫像，就可以在投放策劃、內(nèi)容創(chuàng)作等方面上進行用戶畫像的印證，有效的避免了策略的不匹配。

二、那么，小程序商城的用戶畫像的數(shù)據(jù)又該如何收集？你分析的數(shù)據(jù)維度，能否幫助你的業(yè)務(wù)？

1.消費喜好：喜好什么商品品類，買過什么商品？

2.基本屬性：性別類型，是否屬于微信粉絲，是否屬于會員

3.客戶來源：自然搜索、公眾號導(dǎo)入、優(yōu)惠券引流、掃碼進入...

4.歷史消費情況：下單頻次、退貨率、消費金額等

5.近期消費分析：復(fù)購次數(shù)、復(fù)購時間、訪問率、加購情況

6.其他未盡的客戶畫像標簽

三、商家，可以圍繞客戶標簽，多維度挖掘客戶價值。

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